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售后服务

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一、售后服务方式

1.技术支持服务

在使用本公司产品的过程中如遇到任何技术问题,可拨打客户服务电话:400-999-8433寻求技术支持服务。

2.产品服务

本公司对销售的产品在保修范围内提供免费保修服务,在保修范围外提供有偿维修服务。

二、售后服务细则

1.保修服务

本公司销售的产品(消耗品及特殊产品除外)自客户购买之日起质保一年对于保修期内的产品, 属于产品出现质量问题,免费为客户提供保修服务;属非质量问题的情况收取服务费。

2.有偿维修服务

产品超出本公司所规定的保修期限、保修范围或由于未依据产品使用说明书或未依据说明书所指示的工作环境使用、维护、保管所导致的故障和损坏,用户可以选择有偿维修服务。

3.产品维修方法

A、如产品出现故障,请及时与我们联系并说明情况,我们将在24 小时内为您提供解决方案!

B、部分需要返厂产品维修时间较长,请您及时咨询您的客服代表。


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